維修流程

A. 客戶提出產品維修需求，請下載產品故障維修單，於填寫完畢後，E-mail : spontech.tw@gmail.com 或
　傳真至(04) 2237-6796。
B. 客服人員審核與登錄資料後即發放RMA號碼；一個月內未收到客戶的送修品，授予的RMA號碼自動失效。
C. 請客戶連同故障品報修單及故障品一併寄回思邦科技；寄送時請在外箱上清楚標示RMA號碼。
D. 工程人員檢測故障品，保固期內免費維修。
E. 逾保固期之故障品：提供維修費用報價，如同意維修，故障品維修後由思邦科技送回客戶處。
F. 如不同意維修，故障品將直接送還客戶並依產品酌收檢測費。

注意事項

A. 故障產品送修前請您務必填寫產品故障報修單，並先與本公司維修單位聯繫。
B. 本公司僅負責產品硬體維修，不負責客戶硬體內之資料救援和保管，請客戶於送修前務必先行備份硬體內
　資料。
C. 購買延長保固之機器送修，請提供機器序號及註冊號碼。
D. 產品保固期外之維修，如更換零件或代送原廠所需費用，將依檢測結果另外報價；經檢測報價後放棄維修，
　本公司將酌收檢測及處理費用，產品退回之運費由送修客戶支付。